Hàng loạt ngân hàng như MB, VPBank, VIB, Vietbank,...đã lên tiếng cảnh báo khách hàng trước thủ đoạn đánh tráo chip trong thẻ thanh toán thời gian gần đây.
Theo các ngân hàng, thời gian gần đây, thị trường ghi nhận thủ đoạn đánh tráo chip EMV trên thẻ ngân hàng (EMV là chip bảo mật gắn trên mặt thẻ, giúp mã hóa, xác thực giao dịch và bảo vệ thông tin thẻ).
Đối tượng bóc tách chip từ thẻ thật, gắn sang phôi thẻ khác để thực hiện giao dịch gian lận; đồng thời có thể gắn chip giả/hỏng vào thẻ của khách hàng nhằm che giấu hành vi.
Các ngân hàng lưu ý một số tình huống khách hàng cần đặc biệt cảnh giác như khách hàng để thẻ rời khỏi tầm kiểm soát khi thanh toán tại POS; sử dụng dịch vụ rút tiền mặt/đáo hạn thẻ tín dụng trái phép và giao thẻ, mã PIN cho người khác. Ngoài ra, rủi ro còn phát sinh khi khách hàng giao thẻ cho người tự xưng là nhân viên ngân hàng/đơn vị phát hành để "đổi thẻ", "nâng cấp" hoặc "xử lý sự cố" hay cho người khác mượn hoặc giữ thẻ trong thời gian ngắn.
Dấu hiệu nhận biết chip thẻ bị đánh tráo có thể kẻ đến như: Chip thẻ bong tróc, trầy xước, lệch vị trí hoặc có dấu hiệu bị dán keo; Thẻ không thể giao dịch tại ATM/POS hoặc báo lỗi đọc chip; Xuất hiện giao dịch mà chủ thẻ không thực hiện.
Ngân hàng khuyến nghị, người dùng thẻ phải luôn giữ thẻ trong tầm kiểm soát khi thanh toán. Đồng thời, chủ thẻ tuyệt đối không sử dụng các dịch vụ rút tiền mặt/đáo hạn thẻ không được cấp phép.
Các khách hàng cũng được khuyến cáo nên thường xuyên kiểm tra tình trạng vật lý của chip EMV và lịch sử giao dịch. Bên cạnh đó, không chia sẻ số thẻ, CVV/CVC, PIN, OTP cho bất kỳ ai.
Người dùng nên ưu tiên thanh toán không tiếp xúc hoặc qua Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay để hạn chế giao thẻ vật lý. Khi phát sinh dấu hiệu bất thường cần lập tức khoá thẻ trên ứng dụng và liên hệ với ngân hàng.
