Trải nghiệm Khách hàng

TP. Hồ Chí Minh, ngày 19/12/2025 – SOI.Pro và Filum.ai công bố “Báo cáo Trải nghiệm Khách hàng Việt Nam 2025”, cung cấp bức tranh toàn cảnh về hành vi – kỳ vọng của người tiêu dùng và mức độ chuyển mình của doanh nghiệp Việt trong bối cảnh CX và AI trở thành ưu tiên cạnh tranh.