Trong đó nội dung quảng cáo vi phạm phải được gỡ bỏ trong vòng 24 giờ kể từ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Quy định này được nêu rõ tại Nghị định số 342/2025/NĐ-CP của Chính phủ, hướng dẫn thi hành Luật Quảng cáo 2025, nhằm tăng cường kỷ cương pháp luật và bảo vệ quyền lợi người dùng Internet.
Theo Nghị định, trách nhiệm gỡ bỏ quảng cáo vi phạm không chỉ thuộc về người quảng cáo mà còn áp dụng đối với đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo và nền tảng số trung gian. Trong trường hợp không xác định được chủ thể vi phạm, Bộ VHTT&DL là cơ quan đầu mối tiếp nhận thông tin, phối hợp với các bộ, ngành, địa phương để xử lý. Nếu không thực hiện gỡ bỏ đúng thời hạn, các biện pháp kỹ thuật và chế tài theo quy định pháp luật sẽ được áp dụng.
Quy định về thời hạn 24 giờ được đánh giá là bước tiến quan trọng trong bối cảnh quảng cáo trên mạng phát triển nhanh nhưng cũng tiềm ẩn nhiều hệ lụy. Thực tế cho thấy không ít quảng cáo có nội dung sai sự thật, gây hiểu lầm, vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc quảng bá sản phẩm thuộc nhóm nhạy cảm nhưng chậm bị xử lý, khiến tác động tiêu cực lan rộng. Việc ấn định mốc thời gian cụ thể giúp tăng tính ràng buộc trách nhiệm, tránh tình trạng đùn đẩy hoặc xử lý kéo dài.
Thời gian chờ tắt quảng cáo tối đa là 5 giây đối với quảng cáo dưới dạng chuỗi hình ảnh chuyển động, video.
Song song với yêu cầu gỡ bỏ nhanh quảng cáo vi phạm, Nghị định 342/2025/NĐ-CP cũng siết chặt các quy định về hình thức quảng cáo trên mạng, đặc biệt là quảng cáo video. Theo đó, người dùng được phép tắt video quảng cáo sau tối đa 5 giây. Biểu tượng tắt quảng cáo phải rõ ràng, dễ nhận biết và chỉ cần một thao tác để đóng. Các hình thức nút tắt “giả”, gây nhầm lẫn hoặc cố tình làm khó người xem đều bị cấm.
Đối với quảng cáo tĩnh như hình ảnh hoặc chữ, người dùng được tắt ngay khi quảng cáo xuất hiện, không phải chờ đợi. Quy định này nhằm hạn chế tình trạng quảng cáo chen ngang, che khuất nội dung hoặc làm gián đoạn trải nghiệm số – vấn đề từng gây nhiều bức xúc trong thời gian qua.
Ngoài ra, các nền tảng số có trách nhiệm bố trí cơ chế để người dùng phản ánh, báo cáo quảng cáo vi phạm, đồng thời xử lý và phản hồi kết quả. Cách tiếp cận này cho thấy cơ quan quản lý không chỉ trông chờ vào kiểm tra hành chính, mà còn phát huy vai trò giám sát của cộng đồng người dùng.
