"Ngay từ những ngày đầu thành lập, chúng tôi đã lựa chọn con đường rất khó: tự phát triển công nghệ, tự xây dựng sản phẩm, tự mày mò và không phụ thuộc", ông Minh mở đầu phần trình bày tại đại hội.
"Chúng tôi luôn bắt đầu từ con số 0 – từ game, đến Zalo, rồi Zalopay và sau này là Doanh nghiệp số. Dù gian nan, nhưng chỉ khi tự làm, chúng tôi mới có thể kiểm soát và chủ động. Chỉ có làm chủ công nghệ, chúng ta mới thắng được cuộc đua".
AI – làn sóng lớn hơn mọi làn sóng
Từng trực tiếp đi qua 3 làn sóng lớn – PC, Mobile, Cloud – ông Minh nhận định AI sẽ là làn sóng công nghệ lớn nhất từ trước tới nay, nhưng cũng khó nhất.
"Chúng tôi từng đón bắt thành công cả ba làn sóng trước và tạo ra sự bứt phá mạnh mẽ cho công ty. Nhưng AI rất khác – nó đòi hỏi một sự đầu tư toàn diện: cả về tài chính, con người và chiến lược"
Hạ tầng AI Cloud của VNG tại Thái Lan
"Điểm khác biệt của VNG là lựa chọn đầu tư toàn diện cả ba lớp: Hạ tầng – Nền tảng – Ứng dụng. Với hạ tầng, thông qua GreenNode, chúng tôi đã vận hành một hạ tầng AI cloud quy mô lớn của Đông Nam Á, bắt đầu thương mại hóa toàn cầu chỉ sau hơn 5 tháng. Đây là một trong những thành tựu đáng tự hào nhất của VNG trong năm qua."
Trên lớp nền tảng, Zalo AI đang phát triển KiLM, một mô hình ngôn ngữ lớn – và tất nhiên cũng là… từ đầu: "Chúng tôi tự tin KiLM có năng lực tiệm cận GPT-4 với việc hiểu tiếng Việt. Nhưng cũng phải nói thật, chi phí cho việc này là cực kỳ lớn. Hiện nay mới chỉ có OpenAI, Microsoft ghi nhận doanh thu từ việc đầu tư cho ngôn ngữ lớn. Ngay cả Google hay Meta vẫn đang trong giai đoạn đầu tư hàng chục tỷ USD".
Riêng với lớp ứng dụng, ông Minh chia sẻ mục tiêu khá cụ thể: 3–5 năm tới, 100% người dùng Zalo sẽ sử dụng các tính năng AI - cao gấp 5 lần so với hiện tại. Xa hơn nữa, "mỗi người dùng Zalo đều sẽ có một trợ lý AI thông minh tích hợp ngay trong ứng dụng".
Nhắc đến Zalo – một trong những thành công nổi bật của VNG – ông nhấn mạnh: "Zalo vượt qua được các ông lớn toàn cầu là nhờ mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng Việt."
Ông cũng lý giải: "Chúng tôi rất hạn chế quảng cáo vì không muốn làm ảnh hưởng tới trải nghiệm nói trên và muốn giữ tính riêng tư cho người dùng. Zalo chỉ thu phí với một số dịch vụ giá trị gia tăng. Còn dịch vụ cơ bản như nhắn tin, gọi điện sẽ luôn miễn phí."
Trợ lý tiếng Việt Kiki do đội ngũ Zalo phát triển
Tăng trưởng bền vững, đầu tư có chọn lọc
Về chiến lược tăng trưởng, ông Minh nhấn mạnh: "Chúng tôi đang bước vào một chu kỳ mới: tăng trưởng có chọn lọc, đầu tư thận trọng nhưng hiệu quả."
"Mảng Chuyển đổi số là một ví dụ. Sau 5 năm mày mò phát triển, chúng tôi hiện đã có hơn 1.000 khách hàng doanh nghiệp, 43% doanh thu đến từ nước ngoài. Tất cả công nghệ – từ data center đến cloud – đều do VNG tự phát triển, không phụ thuộc bên ngoài."
Chia sẻ tầm nhìn dài hạn với Zalopay, ông Minh cho biết: Đây đúng là sản phẩm công nghệ đòi hỏi đầu tư lớn nhất từ trước đến nay của VNG, cũng đang nỗ lực để hoàn thành mục tiêu hòa vốn vào cuối năm 2026. Nhưng dư địa của thanh toán số và tài chính số tại Việt Nam thực sự rất lớn.
"Tôi từng đi nhiều nước và nhận thấy rõ: không dùng tiền mặt là xu thế không thể đảo ngược. Năm 2017, tôi thuyết phục đội ngũ hãy tin rằng ngày đó sẽ đến – và hôm nay, điều đó đang hiện hữu ở Việt Nam."
"Khi VNG mở rộng quốc tế, tôi tin người Việt có thể đi nước ngoài mà không cần dùng đến tiền mặt – giống như chúng ta đang sống ở Việt Nam hôm nay, chỉ cần điện thoại là có thể thanh toán, lưu giấy tờ, xác minh danh tính. Tầm nhìn của VNG là sau này, người dùng Zalopay đi đến đâu trên thế giới cũng có thể thanh toán bằng ứng dụng".
Dùng ứng dụng thanh toán quốc tế quét mã QR Đa Năng Zalopay
Kết lại phần chia sẻ, ông Lê Hồng Minh nói: "Tôi tin rằng đa số người dân Việt Nam - ai cũng đang sử dụng ít nhất một sản phẩm của VNG. Đó là niềm tự hào của chúng tôi, và cũng là cơ sở để chúng tôi tiếp tục gắn bó với triết lý hoạt động từ những ngày đầu tiên: luôn làm chủ công nghệ từ đầu. VNG tin rằng chỉ cần làm thực chất, kiên trì, tận dụng được thế mạnh công nghệ truyền thống của mình thì sẽ tạo được sự khác biệt về lâu dài."
