 |
Khi gặp tình trạng nhà mạng Mobifone bị lỗi mất sóng, bạn có thể áp dụng những cách khắc phục đơn giản nhưng hiệu quả sau đây để nhanh chóng được kết nối lại.
Kiểm tra lại thẻ sim
Thẻ SIM bị lỗi hoặc lắp sai cách sẽ khiến mạng Mobifone không hoạt động. Bạn hãy thực hiện các bước sau để kiểm tra lại thẻ sim:
Bước 1: Đầu tiên, bạn tiến hành tắt nguồn điện thoại rồi tháo SIM ra để đảm bảo an toàn.
 |
Bước 2: Tiếp đến, bạn hãy xem xét kỹ lưỡng thẻ SIM để phát hiện những dấu hiệu như bẩn, trầy xước hoặc cong vênh. Nếu bị bẩn, bạn hãy dùng khăn mềm lau sạch.
 |
Bước 3: Sau đó, bạn đặt SIM vào đúng khay rồi bật nguồn điện thoại và kiểm tra lại kết nối mạng.
 |
Kiểm tra lại gói cước
Gói cước hết hạn hoặc hết dung lượng là nguyên nhân khiến mạng Mobifone bị lỗi. Để kiểm tra lại gói cước, bạn thực hiện thứ tự theo các bước dưới đây:
Bước 1: Trước tiên, bạn mở ứng dụng My MobiFone để kiểm tra dữ liệu di động.
 |
Bước 2: Sau khi mở app, bạn tiến hành đăng nhập để vào ứng dụng.
 |
Bước 3: Tiếp đến, bạn hãy lướt xuống mục “Thông tin Data” để kiểm tra dung lượng của bạn. Nếu hết, bạn hãy đăng ký lại gói cước mới để tiếp tục sử dụng.
 |
Khởi động lại điện thoại
Nếu mạng Mobifone bị lỗi mất sóng thì khởi động lại điện thoại là điều cần thiết. Bạn hãy tắt nguồn điện thoại và sau đó bật lại máy. Khi khởi động lại, thiết bị sẽ tự động quét và kết nối với trạm phát sóng gần nhất, đảm bảo tín hiệu ổn định hơn.
 |
Liên hệ nhà mạng Mobifone
Nếu bạn đã thử những cách trên nhưng vẫn không khắc phục được mạng Mobifone bị lỗi thì bạn nên liên hệ trực tiếp với nhà mạng. Bạn có thể gọi đến tổng đài của Mobifone qua số 1800 1090 (miễn phí cước gọi) để được hỗ trợ nhanh nhất. Tổng đài viên sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng kết nối mạng của bạn, giải thích nguyên nhân vấn đề và đưa ra cách khắc phục.
 |
Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi yêu cầu thông qua ứng dụng My Mobifone hoặc đến trực tiếp các cửa hàng giao dịch của Mobifone gần nhất. Tại đây, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra SIM, thiết bị và kết nối mạng để đảm bảo tất cả đều được vận hành tốt nhất. Đặc biệt, nếu gặp vấn đề liên quan đến sự cố lớn từ nhà mạng, Mobifone sẽ cung cấp thông tin về thời gian dự kiến khắc phục để bạn chủ động hơn trong công việc.
Khi mạng Mobifone bị lỗi mất sóng hay tín hiệu mạng gặp vấn đề do yếu tố khách quan, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục bằng những cách đơn giản. Điều này giúp bạn duy trì kết nối ổn định, phục vụ tốt cho công việc và nhu cầu giải trí.
