Ngày 15/5/2025, CTCP Đầu tư Thế Giới Di Động (mã chứng khoán MWG) đã chính thức ra mắt sàn thương mại điện tử MWG Shop, đánh dấu sự trở lại sau 7 năm kể từ khi thất bại với dự án Vuivui.com đầy tham vọng.
Hiện, MWG Shop đã tích hợp vào ứng dụng chăm sóc khách hàng Quà Tặng VIP của MWG. Các chuỗi của MWG bao gồm Thế Giới Di Động, Điện máy Xanh, TopZone, AVAKids cũng đã có mặt trên nền tảng này.
Thực tế, kế hoạch trở lại sân chơi TMĐT đã được ông Nguyễn Đức Tài “tiết lộ”. Trong cuộc họp ĐHĐCĐ thường niên năm 2024, khi cổ đông đặt câu hỏi về khả năng cạnh tranh của MWG so với các sàn TMĐT, ông Tài cho biết Công ty đang có sàn TMĐT mang tên là V.I.P.
Sang kỳ Đại hội 2025, ông Tài tiếp tục chia sẻ MWG sắp có một dự án lớn mới, và sự ra mắt sàn TMĐT được cho là tham vọng mới của MWG.
Chia sẻ về trang TMĐT của mình, ông Tài cho biết với các sàn truyền thống, thì khi khách hàng muốn đổi trả sản phẩm tương đối “vất vả” vì phải qua bên thứ ba. Còn với sàn TMĐT V.I.P, ví dụ khách hàng đặt trái sầu riêng mà không thấy ngon thì chính cửa hàng trong hệ sinh thái MWG sẽ sẵn sàng hoàn trả toàn bộ tiền trái sầu riêng mà không cần lấy lại sản phẩm.
Điểm khác biệt giữa V.I.P và sàn truyền thống còn nằm ở việc giao hàng . “Bình thường, khi có ai đó alo cho bạn để giao hàng, mặc dù bạn đang ở công ty, họ hối nếu không lấy hàng luôn sẽ trả về kho. Thế Giới Di Động muốn tách mình ra khỏi TMĐT bình thường đó”, ông lấy ví dụ.
Doanh thu TMĐT tăng gấp 6 lần sau 10 năm
TMĐT Việt Nam vẫn đang là thị trường màu mỡ. Theo Sách trắng TMĐT Việt Nam, doanh thu sau 10 năm đã tăng gấp 6 lần từ 4,07 tỷ (năm 2015) lên hơn 25 tỷ USD, tỷ trọng cũng nhảy vọt từ 3% lên gần 10% tổng doanh thu bán lẻ cả nước.
Trong chia sẻ lần đầu ra mắt sàn Vuivui.com, ông Tài cũng tự tin với dư địa thị trường lớn, TMĐT sẽ vượt cả Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh để đóng góp cho Công ty.
Báo cáo "E-Economy SEA 2024" mới công bố của Google, Temasek, Bain & Company cho thấy, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang đứng thứ 3 trong 6 nền kinh tế lớn nhất Đông Nam Á (bao gồm Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand và Việt Nam).
Báo cáo cũng đưa ra dự báo quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam sẽ đạt 63 tỷ USD, tương đương mức tăng gần gấp 3 lần so với hiện tại, và sẽ vươn lên đứng thứ 2 khu vực vào năm 2030.
Ảnh: Tạo bởi AI VCCorp.
Tiềm năng là vậy, ngược lại thị trường này cũng vô cùng khắc nghiệt. Trong cuộc chiến chưa bao giờ nguội giữa những "ông trùm" Lazada, Shopee…, không ít trang TMĐT tại Việt Nam đã đóng cửa sau một thời gian hoạt động.
Cuộc chiến khốc liệt đào thải không ít “đại gia” trong ngoài nước
Trước Vuivui.com, năm 2015 đã có hàng loạt tên tuổi như Beyeu.vn, Deca.vn, Cucre.vn… chia tay thị trường vì không thể chịu nổi áp lực cạnh tranh. Tháng 8/2016, Website Lingo.vn đình đám một thời cũng dừng cuộc chơi với khoản lỗ 150 tỷ đồng, chưa kể đến những doanh nghiệp nhỏ đến đi lặng lẽ không ai hay biết.
Không chỉ doanh nghiệp nội, thậm chí thương hiệu TMĐT nước ngoài cũng phải nhượng lại do thua lỗ, đơn cử có Rocket Internet - chủ sở hữu Zalora Việt Nam đã bán lại sàn này cho Central Group (Thái Lan) vào tháng 4/2016, Lazada tại Đông Nam Á cũng chịu chung số phận khi phải bán lại phần lớn cổ phần cho hãng Alibaba của Trung Quốc với giá 1 tỷ USD.
Năm 2018, Vuivui.com tuyên bố đóng cửa, khép lại tham vọng số 1 thị trường TMĐT của Thế giới Di động. Nguyên nhân theo nhiều ý kiến rằng Vuivui.com gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các đối thủ có tiềm lực tài chính mạnh, sẵn sàng chi mạnh tay cho khuyến mãi và quảng cáo.
Mới nhất, với sự trỗi dậy của Tiktok Shop, Tiki – sàn TMĐT đình đám một thời – gần như đã “biến mất” khỏi thị trường.
Lần trở lại của “đại gia” bán lẻ này còn diễn ra trong bối cảnh TMĐT bước vào “vùng trũng” khi thị trường chứng khiến sự thay đổi chóng vánh của hành vi mua sắm, giá cả và khuyến mãi không còn là điều kiện then chốt quyết định hành vi mua sắm.
Bước vào “vùng trũng” với những chính sách mới siết chặt, tăng trưởng 2025 dự báo chỉ còn 21,5%
Ghi nhận, sau giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, TMĐT Việt Nam hiện đang cho thấy dấu hiệu phát triển chậm lại. Nếu trong giai đoạn 2022-2023, doanh thu tăng 53%, thì đến năm 2023-2024, mức tăng giảm xuống còn 37,36%. Dự báo đến năm 2025, tốc độ tăng trưởng sẽ tiếp tục thu hẹp, chỉ còn 21,5%.
Một trong những yếu tố khác khiến thu hẹp đà tăng nóng còn liên quan đến các chính sách mới. Cụ thể, các sàn TMĐT phải khấu trừ, nộp thuế thay cho người bán từ ngày 1/7, theo Nghị định 117/2025/NĐ-CP của Chính phủ.
Điều này buộc cả nền tảng lẫn nhà bán hàng phải điều chỉnh chiến lược giá. Các sàn có thể tăng phí bán hàng để bù đắp chi phí thu thuế, trong khi đó nhà bán hàng cũng khó tránh khỏi việc điều chỉnh giá sản phẩm nhằm duy trì lợi nhuận. Hệ quả là giá hàng hóa có xu hướng tăng, kéo theo nguy cơ suy giảm sức mua do người tiêu dùng cần thắt chặt chi tiêu.
Trước đó ngày 18/2, Quyết định 1/2025/QĐ-TTg đã chính thức có hiệu lực, bãi bỏ toàn bộ Quyết định 78/2010/QĐ-TTg về mức miễn thuế đối với hàng nhập khẩu gửi qua chuyển phát nhanh. Chính sách mới này áp dụng thuế VAT đối với mọi mặt hàng nhập khẩu dưới 1 triệu đồng qua hình thức chuyển phát nhanh.
Theo các chuyên gia, TMĐT không còn là cuộc đua mà ai tham gia trước chắc chắn giành chiến thắng. Trước những biến động liên tục của thị trường, “cuộc chơi” không còn nằm ở việc cạnh tranh về giá mà ở các chiến lược dài hạn liên tục thích nghi với nhu cầu thị trường. Trong đó, các chuyên gia đặc biệt nhấn mạnh yếu tố công nghệ trong việc phát triển TMĐT nhằm tăng trải nghiệm khách hàng.