Hướng dẫn cách khắc phục lỗi Zalo thông báo tin nhắn ảo dễ dàng nhất

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi Zalo thông báo tin nhắn ảo

Cách khắc phục lỗi Zalo thông báo tin nhắn ảo

Dưới đây là những cách sửa lỗi Zalo thông báo tin nhắn ảo mà bạn nên biết. Bạn có thể thử từng bước theo hướng dẫn, từ những phương pháp đơn giản cho đến những cách khắc phục nâng cao để giải quyết tình trạng Zalo thông báo tin nhắn ảo một cách hiệu quả và triệt để.

Cách sửa lỗi Zalo thông báo tin nhắn ảo

Kiểm tra xem tin nhắn có bị thu hồi hay không

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến Zalo báo tin nhắn ảo nhưng khi bạn mở ứng dụng lại không thấy nội dung chính là do người gửi đã thu hồi tin nhắn trước khi bạn kịp xem. Trong trường hợp này, bạn có thể kiểm tra lại các cuộc trò chuyện gần đây để xem có xuất hiện thông báo “đã thu hồi” hay không. Nếu có, rất có thể đây chính là nguyên nhân gây ra tình trạng Zalo thông báo tin nhắn ảo mặc dù thực tế tin nhắn đã bị xóa đi.

Cập nhật phiên bản Zalo mới

Khi Zalo của bạn đang sử dụng phiên bản cũ, đôi khi ứng dụng sẽ không hoạt động ổn định, đặc biệt là không tương thích với hệ điều hành hiện tại. Điều này có thể gây ra các lỗi hiển thị thông báo tin nhắn không chính xác hoặc tin nhắn ảo. Để khắc phục, bạn cần đảm bảo rằng mình đang sử dụng phiên bản Zalo mới nhất. Đơn giản chỉ cần vào App Store (iOS) hoặc CH Play (Android), tìm ứng dụng Zalo và nếu có phiên bản mới, nhấn vào nút “Cập nhật”. Sau khi cập nhật, bạn nên khởi động lại điện thoại để đảm bảo rằng các thay đổi đã được áp dụng và kiểm tra lại thông báo trên Zalo.

Cập nhật phiên bản Zalo mới

Tắt ứng dụng chạy ngầm

Các ứng dụng chạy ngầm trong điện thoại có thể chiếm dụng tài nguyên hệ thống, làm giảm hiệu suất máy và thậm chí gây ra lỗi hiển thị thông báo sai lệch. Đặc biệt với những thiết bị có dung lượng RAM thấp, tình trạng Zalo báo tin nhắn ảo rất dễ xảy ra. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần vào phần quản lý ứng dụng đang chạy trên điện thoại, sau đó chọn “Đóng tất cả” để tắt các ứng dụng không cần thiết. Sau khi hoàn tất, hãy mở lại Zalo và kiểm tra xem các thông báo có được làm mới và hiển thị chính xác hay không.

Tắt ứng dụng chạy ngầm

Xóa và cài lại ứng dụng Zalo

Việc để Zalo chạy ngầm trong một thời gian dài có thể làm cho hệ thống của bạn gặp phải các vấn đề không ổn định, dẫn đến tình trạng thông báo tin nhắn ảo mặc dù không có nội dung mới. Điều này đặc biệt xảy ra trên các thiết bị có RAM yếu, khiến lỗi thông báo Zalo xảy ra thường xuyên hơn. Để khắc phục, bạn có thể thử vào phần quản lý ứng dụng, tìm Zalo và chọn “Buộc dừng” hoặc tắt hoàn toàn ứng dụng. Sau đó, mở lại Zalo để làm mới hệ thống và kiểm tra xem các thông báo có được làm mới chính xác không.

Xóa và cài lại ứng dụng Zalo

Gỡ các ứng dụng cài đặt gần đây

Một nguyên nhân khác có thể dẫn đến lỗi thông báo Zalo là các ứng dụng mới cài đặt gần đây có thể gây ra xung đột với Zalo. Những ứng dụng như trình dọn rác, tiết kiệm pin, hoặc VPN thường gây ra sự cố với các ứng dụng khác. Hãy kiểm tra lại xem bạn có cài đặt thêm ứng dụng nào gần đây không. Nếu có, hãy thử gỡ bỏ những ứng dụng đó và khởi động lại thiết bị. Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem Zalo còn gặp phải lỗi thông báo không chính xác nữa hay không.

Gỡ các ứng dụng cài đặt gần đây

Cập nhật hệ điều hành

Một số hệ điều hành cũ có thể không còn tương thích hoàn hảo với các ứng dụng mới, bao gồm Zalo, dẫn đến tình trạng thông báo tin nhắn ảo hoặc hiển thị thông tin sai lệch. Việc cập nhật hệ điều hành sẽ giúp bạn khắc phục các lỗi này, cải thiện hiệu suất của thiết bị và đảm bảo các ứng dụng hoạt động ổn định. Để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật, bạn chỉ cần truy cập vào mục “Cài đặt” > “Cập nhật phần mềm” trên thiết bị của mình. Nếu có bản cập nhật mới, bạn nên thực hiện ngay và sau đó mở lại Zalo để kiểm tra xem lỗi thông báo đã được khắc phục chưa.

Cập nhật hệ điều hành

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các phương pháp trên không thể khắc phục được lỗi, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc của thiết bị. Đây là giải pháp cuối cùng khi các xung đột hệ thống không thể giải quyết bằng các cách thông thường. Việc khôi phục sẽ đưa thiết bị về trạng thái như lúc mới xuất xưởng, loại bỏ mọi sự cố phần mềm và xung đột không mong muốn. Tuy nhiên, lưu ý rằng quá trình này sẽ xóa sạch toàn bộ dữ liệu cá nhân trên thiết bị, vì vậy bạn cần sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Zalo

Nếu bạn đã thử tất cả các cách khắc phục mà vẫn không giải quyết được tình trạng Zalo thông báo tin nhắn ảo, cách tốt nhất là liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Zalo để được trợ giúp. Đây là giải pháp hiệu quả nhất khi gặp các lỗi ít gặp mà các phương pháp tự khắc phục không thể xử lý được.

Để gửi phản hồi, bạn chỉ cần vào mục “Cài đặt” trong ứng dụng Zalo, sau đó chọn “Liên hệ hỗ trợ” và tiếp tục chọn “Gửi phản hồi”. Tại đây, bạn hãy mô tả chi tiết vấn đề đang gặp phải, bao gồm các thông tin về lỗi thông báo ảo. Sau khi nhận được phản hồi từ bạn, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Zalo sẽ tiến hành kiểm tra và hỗ trợ giải quyết vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Zalo

Mặc dù lỗi Zalo thông báo tin nhắn ảo không phải là vấn đề quá nghiêm trọng, nhưng nó vẫn có thể gây phiền phức trong quá trình sử dụng. Hy vọng với những giải pháp đã được chia sẻ, bạn sẽ dễ dàng khắc phục được lỗi này và chọn được phương pháp sửa lỗi phù hợp nhất với thiết bị của mình. Nếu vẫn gặp khó khăn, đừng ngần ngại thử thêm các bước khắc phục nâng cao hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giúp đỡ.