Sáng 9.12, một số người dùng Facebook tại Việt Nam và quốc tế phản ánh tình trạng mạng xã hội Facebook gặp lỗi xuất hiện những dòng ký tự lạ ở vị trí hiển thị thời gian bài đăng.
 |
| Sự cố lỗi hiển thị chỉ diễn ra với Facebook phiên bản web, trong khi ứng dụng di động hoạt động bình thường |
Cụ thể, toàn bộ chi tiết về thời điểm nội dung được đăng tải đã biến thành một dòng ký tự dài, vô nghĩa đối với người dùng thông thường. Tuy nhiên, nếu như đưa con trỏ máy tính lên vị trí này, phần nội dung pop-up (mở lên) vẫn hiển thị chính xác thông tin bài đăng được đưa lên nền tảng.
Lỗi hiển thị này chỉ xuất hiện trên phiên bản web và cũng không xảy ra với tất cả người dùng. Phiên bản ứng dụng trên thiết bị di động vẫn hoạt động bình thường. Mặc dù không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay sử dụng những tính năng cơ bản của Facebook, nhưng sự bất tiện này gây khó chịu cho nhiều người.
Hiện tại, Facebook vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận chính thức nào về sự cố nêu trên. Đây không phải là lần đầu tiên nền tảng mạng xã hội này gặp phải sự cố hiển thị liên quan đến ký tự.
Facebook vẫn thường xuyên gặp một số lỗi tính năng, ảnh hưởng đến trải nghiệm trong thời gian qua. Hồi tháng 3, mạng xã hội này cũng làm mất ảnh ở nhiều vị trí trên tài khoản, khiến người dùng lo lắng.
Vào tháng 3, những nền tảng của Meta cũng gặp sự cố với quy mô toàn cầu khi các ứng dụng Facebook, Instagram không thể truy cập được trong hơn 60 phút. Thậm chí, nhiều người dùng còn bị tự động đăng xuất khiến họ nghĩ rằng tài khoản đã bị hack.
Trước đây, nền tảng mạng xã hội này đã từng gặp phải những vấn đề kỹ thuật tương tự khi một số tài khoản phản ánh trang cá nhân của họ tự động đổi sang các ngôn ngữ nước ngoài như tiếng Trung Quốc, Ấn Độ, Hy Lạp,…
Trên những diễn đàn trực tuyến, nhiều người dùng Facebook chia sẻ giải pháp tạm thời là xóa lịch sử duyệt web, cookies, cache cũng như khởi động lại trình duyệt. Nếu không thể khắc phục, người dùng có thể chuyển sang sử dụng những trình duyệt khác trước khi Meta tiến hành sửa lỗi.
